Políticas de la Tienda

Devoluciones y Cambios

Aceptamos solicitudes de devolución o cambio hasta 30 días después de la fecha de entrega del pedido.

Después de este período no podremos procesar devoluciones ni reembolsos.

Para ser elegible para una devolución o cambio, el artículo debe:

    •    Estar sin usar

    •    Estar en las mismas condiciones en que fue recibido

    •    Conservar su empaque original, si aplica.

Problemas con Pedidos

Si surge algún problema con su pedido (producto defectuoso, error en el pedido, artículo incorrecto, etc.), debe comunicarse con nosotros lo antes posible.

Cada caso será revisado e investigado individualmente, y se determinará la solución apropiada, la cual puede incluir:

    •    Reemplazo del producto

    •    Crédito en la tienda

    •    Otra solución razonable según el caso

Nos reservamos el derecho de determinar la resolución final luego de revisar la situación.

Paquetes Perdidos o Robados

Una vez el pedido es enviado y marcado como entregado por la compañía de envío, la responsabilidad del paquete pasa al cliente.

No somos responsables por:

    •    Paquetes perdidos después de ser entregados

    •    Robos

    •    Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente

Si ocurre un problema con la entrega, recomendamos comunicarse directamente con la compañía de envío para iniciar una reclamación.

Dirección Incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío esté correcta al momento de hacer la compra.

No somos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas al momento del checkout.

Contacto

Para cualquier duda o situación relacionada con su pedido, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales. 
@jibarovagabundopr